Muchas personas compran en las tiendas benéficas porque quieren colaborar con las actividades organizadas por la Fundación benéfica a la que representan. Cada vez más personas recurren a las tiendes benéficas por los beneficios éticos y medioambientales de los artículos de segunda mano en lugar de comprar artículos nuevos o simplemente tirar los artículos usados a la basura. Otras personas compran en las tiendas benéficas porque les gustan los productos que éstas ofrecen como ropa, muebles, vajillas, CDs y películas que ya no se encuentran en otras tiendas. Otra mucha gente compra busca en estas tiendas ropa estilo retro. El precio de los artículos es otra de las ventajas de las tiendas benéficas frente a las tiendas normales e incluso frente a las tiendas de artículos de segunda mano.